Imaginée par des parents d’enfants autistes et co-financée par l’Etat, la Plateforme Autisme Info Service est le premier dispositif national gratuit spécialisé dans l’information, le conseil et l’orientation sur les troubles autistiques. Les axes forts du dispositif : l’écoute et le conseil individualisés.
Pour éclairer les parcours, rompre « avec le sentiment d’isolement voire d’abandon des familles et des aidants », la plateforme Autisme Info Service propose désormais un point de contact unique pour fluidifier l’accès à l’information, l’orientation et la prise en charge adaptée des troubles autistiques.
 Des supports d’information sont ainsi proposés pour mieux comprendre certains aspects tels que « le dépistage, le diagnostic, les dispositifs d’accompagnement existants, le droit à la scolarité, l’état de la recherche… ».
 Un dispositif multicanal (téléphone, mail, messagerie instantanée) permet d’accéder rapidement à un réseau de conseillers et d’experts en mesure d’apporter une aide personnalisée, notamment sur des questions complexes de nature juridique médicale ou administrative, avec le cas échéant, « la mobilisation d’un médecin ou d’une assistante sociale » auprès des appelants.
 Autre soutien novateur proposé aux personnes et familles, une orientation vers les bons spécialistes, services, établissements ou encore vers des associations, des centres culturels et sportifs proposant un cadre adapté à proximité de chez eux.

La plateforme rejoint l’enjeu de permettre un plein épanouissement de l’enfant et de l’adulte autiste au milieu de tous : « avec de bonnes méthodes d’accompagnement et de bons outils, l’enfant arrivera à progresser tout au long de sa vie, et ce, même à l’âge adulte ». Ses services s’adressent ainsi également à l’ensemble des professionnels susceptibles d’intervenir de près ou de loin à leurs côtés.
En pratique :
* Un numéro gratuit : 0 800 71 40 40 - Ouverture du centre d’appel du lundi au vendredi, de 9h00 à 13h00 ainsi que tous les mardis de 18h00 à 20h00.
* Un site web : www.autismeinfoservice.fr
*Un chat (messagerie instantanée) pour dialoguer et obtenir des réponses personnalisées.